Kredi Kartımdan Mükerrer Çekim, 800 TL İade Sorunu

13 Haziran 2026 tarihinde saat 15.55’te İstanbul Beylikdüzü First Avenue AVM’de bulunan Sbarro şubesinden 400 TL tutarında yemek satın aldım. Ödeme sırasında yaşanan pos sorunu nedeniyle aynı tutar kredi kartımdan üç kez çekildi ve kartımdan toplam 1.200 TL tahsilat yapıldı. Durumu anında kasadaki çalışana ilettim, işlemlerin iptal edildiği ve en geç bir hafta içinde sistemden düşeceği bilgisi verildi.

Bir hafta sonra bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iptal veya iade işlemi bulunmadığı, kredi kartımdan üç ayrı tahsilat yapıldığı bilgisini aldım. Bunun üzerine şubeye tekrar başvurdum. Şube müdürü konuyla ilgileneceğini, bankalardan dönüş beklediklerini iletti. Sonraki görüşmelerimizde mükerrer çekimlerin tespit edildiği ifade edilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirilmedi.

Bana verilen iletişim numarası üzerinden yaptığım çok sayıda aramaya da geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme alamadım. Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir kredi kartımdan fazla tahsil edilen tutarın iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartımdan mükerrer olarak çekilen ve haksız yere tahsil edilen toplam 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işleme ait slip elimdedir, istenmesi halinde ibraz edebilirim.