to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Değiştikçe Habersiz Sipariş İptali
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos tarihinde Saydam banyo 65 cm banyo dolabı seti siparişi verdim. Siparişim için uygulamada görünen teslimat tarihi birkaç kez değiştirildi, her değiştiğinde müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kayıt oluşturulduğu söylendi.
Yaşanan tüm gecikmelerin sonunda ise 21 Ağustos’ta herhangi bir onayım olmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ürünün ücreti henüz tarafıma iade edilmedi ve aynı ürünü şu an aynı fiyata bulmam mümkün değil.
Hem gecikme hem de haberim olmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen bu siparişim için ödediğim tutarın güncel koşullarda aynı fiyat ve şartlarla geçerli olacak şekilde ürünümün yeniden temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimin teslimat tarihi defalarca değiştirildi, her seferinde müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kayıt oluşturulduğu söylendi. Sonunda 21 Ağustos’ta onayım olmadan siparişimin iptal edildiği mesajını aldım, ücret iade edilmedi ve aynı ürünü aynı fiyata bulamıyorum. Bu durum beni mağdur etti.
