Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nesli sonuçtan hiç memnun değil

Ders Haklarımız Keyfi Olarak İptal Edildi, Paramız İade Edilmiyor!

09 Eylül 17:17
347

2023 yılı sonunda arkadaşım ile birlikte Say Studio Ümraniye Çarşı şubesine reformer plates üyeliği için kayıt olduk. O dönemin çalışanı A***** Hanım, bize 50 derslik bir paket satarken, uzun süre devam edemeyeceğimizi ve arkadaşımın operasyon geçireceğini özellikle belirtmemize rağmen, patronları da dahil olmak üzere sınırsız üyelik hakkımız olduğu, istediğimiz zaman dondurup tekrar başlatabileceğimiz söylendi. Hatta sözleşmeye gerek olmadığı, sözlerinin senet olduğu belirtildi.

Arkadaşımın tedavisi bittikten sonra, Mayıs 2024’ten itibaren kalan 37 derslik hakkımızı kullanmak istedik fakat “üyelik hakkınız bulunmuyor” denilerek reddedildik. Defalarca aramama rağmen yöneticiyle görüşemedim, sürekli toplantıda olduğu söyleniyor ve artık telefonlarım açılmıyor. Arkadaşım şubeye gidip yüz yüze görüştü, “dönüş yapacağız” denildi fakat kimse geri dönmedi. Farklı numaradan arayınca açılan telefon, kendi numaramdan arayınca açılmıyor.

Her biri için 5.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL’yi nakit olarak ödedik. Derslerin dondurulabileceğine dair herhangi bir yazılı sözleşmemiz yok, tüm taahhütler sözlü olarak verildi. Sadece Ümraniye Çarşı şubesine üyeyiz.

Kalan 37 ders hakkımızın tekrar tanımlanmasını veya kullanılmayan derslerimizin ücretinin iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.

10 Eylül 11:29 (Şikayetten 18 saat sonra)
Nesli
10 Eylül 12:49

Kesinlikle ama kesinlikle kuruma gelip herhangi bir hakaret bağırma söz konusu değil. Ben sizinle hep telefonla iletişime geçiyorum bina girişinde kamera mevcut ders günüm hariç 1 kere girdiğim ispatlasın. Size buradan özür de dileyeceğim. "sözümüz senettir zaten mevcut üyeliğiniz var" Bize bunu söyleyen A*** Hanım işten çıktığı için maalesef bunu ispatlamam mümkün değil. Bu hastalık başka bir şey değil ya rapor isteseydiniz getirirdik asla sorun değildi. Neyse bu saatten sonra ne dersin ne paranın önemi kalmadı. Neden bu kadar eleman değişiyor şimdi belli...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Say Studio'da Yoğunluk Ve Organizasyon Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Pilates Paketi İçin İade Talebi

Nagihan
03 Ekim 22:10
748
say-studioda-yogunluk-ve-organizasyon-sorunu-nedeniyle-kullanilamayan-pilates-paketi-icin-iade-talebi-1.jpg
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Üyelik İçin Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

27 Ekim 11:32
151
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Say Studio'da Randevu Sistemi Sorunu Ve Hizmet Erişimi Engeli

25 Haziran 11:59
564
Say Studio'da Randevu Sistemi Sorunu Ve Hizmet Erişimi Engeli
Say Studio'da Randevu Sistemi Sorunu Ve Hizmet Erişimi Engeli
Say Studio'da Randevu Sistemi Sorunu Ve Hizmet Erişimi Engeli
Say Studio'da Randevu Sistemi Sorunu Ve Hizmet Erişimi Engeli
+4

Say Studio Randevu Sistemi Nedeniyle Seanslara Erişimde Yaşanan Zorluklar!

17 Mayıs 23:28
393

Yanlış Yönlendirme Ve Kullanılmayan Seanslar

04 Mart 13:45
438
Benzer Şikayet Yaz