Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33623172
1
Nesli sonuçtan hiç memnun değil

Ders Haklarımız Keyfi Olarak İptal Edildi, Paramız İade Edilmiyor!

profile
Nesli
Say Studio
09 Eylül 2025 17:17
568

2023 yılı sonunda arkadaşım ile birlikte Say Studio Ümraniye Çarşı şubesine reformer plates üyeliği için kayıt olduk. O dönemin çalışanı A***** Hanım, bize 50 derslik bir paket satarken, uzun süre devam edemeyeceğimizi ve arkadaşımın operasyon geçireceğini özellikle belirtmemize rağmen, patronları da dahil olmak üzere sınırsız üyelik hakkımız olduğu, istediğimiz zaman dondurup tekrar başlatabileceğimiz söylendi. Hatta sözleşmeye gerek olmadığı, sözlerinin senet olduğu belirtildi.

Arkadaşımın tedavisi bittikten sonra, Mayıs 2024’ten itibaren kalan 37 derslik hakkımızı kullanmak istedik fakat “üyelik hakkınız bulunmuyor” denilerek reddedildik. Defalarca aramama rağmen yöneticiyle görüşemedim, sürekli toplantıda olduğu söyleniyor ve artık telefonlarım açılmıyor. Arkadaşım şubeye gidip yüz yüze görüştü, “dönüş yapacağız” denildi fakat kimse geri dönmedi. Farklı numaradan arayınca açılan telefon, kendi numaramdan arayınca açılmıyor.

Her biri için 5.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL’yi nakit olarak ödedik. Derslerin dondurulabileceğine dair herhangi bir yazılı sözleşmemiz yok, tüm taahhütler sözlü olarak verildi. Sadece Ümraniye Çarşı şubesine üyeyiz.

Kalan 37 ders hakkımızın tekrar tanımlanmasını veya kullanılmayan derslerimizin ücretinin iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.

Say Studio Logo
Say Studio
10 Eylül 2025 11:29 (Şikayetten 18 saat sonra)
Nesli
Nesli
10 Eylül 2025 12:49

Kesinlikle ama kesinlikle kuruma gelip herhangi bir hakaret bağırma söz konusu değil. Ben sizinle hep telefonla iletişime geçiyorum bina girişinde kamera mevcut ders günüm hariç 1 kere girdiğim ispatlasın. Size buradan özür de dileyeceğim. "sözümüz senettir zaten mevcut üyeliğiniz var" Bize bunu söyleyen A*** Hanım işten çıktığı için maalesef bunu ispatlamam mümkün değil. Bu hastalık başka bir şey değil ya rapor isteseydiniz getirirdik asla sorun değildi. Neyse bu saatten sonra ne dersin ne paranın önemi kalmadı. Neden bu kadar eleman değişiyor şimdi belli...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Say Studio'da Yoğunluk Ve Organizasyon Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Pilates Paketi İçin İade Talebi

profile
Nagihan
Say Studio
03 Ekim 2025 22:10
1.705

Say Studio Ümraniye Çarşı şubesinden Temmuz 2025’ten bu yana aletli pilates karma paketi satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca Reformer derslerine katılmak istediğimi belirtmeme rağmen, salonun kampanya sonrası aşırı yoğunluğu ve yetersiz organizasyonu nedeniyle paketimi verimli şekilde kullana...

say-studioda-yogunluk-ve-organizasyon-sorunu-nedeniyle-kullanilamayan-pilates-paketi-icin-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Üyelik İçin Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Beste
Say Studio
27 Ekim 2025 11:32
360

10 Temmuz 2025 tarihinde say sağlıklı yaşam Ümraniye Çarşı şubesine uzaktan havale ile 5.000 TL ödeyerek aylık üyelik paketi satın aldım. Ancak kurumun yoğunluğu nedeniyle bir hafta öncesinden randevu almaya çalışmama rağmen uygun saat bulamadım ve daha önceki paketimde de bu sebeple 3-4 dersim yanm...

1 Destek
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Say Studio'da Randevu Sistemi Sorunu Ve Hizmet Erişimi Engeli

profile
Sevda
Say Studio
25 Haziran 2025 11:59
680

Say studio Ümraniye Mart 2025 6 bin tl 60 ders aletli plates dersi aldım peşin fiyatına. İlk 30 derste hiç sıkıntı yaşamadım. Sistemlerinden randevu alabildim ama daha sonra sistemleri ben ve arkadaşıma kapatıldı. Şöyle sistemlerine giriyorum 12 Mayıs için saat 19:00 randevusu için 60 kişilik konten...

Say Studio'da Randevu Sistemi Sorunu Ve Hizmet Erişimi Engeli
Say Studio'da Randevu Sistemi Sorunu Ve Hizmet Erişimi Engeli
Say Studio'da Randevu Sistemi Sorunu Ve Hizmet Erişimi Engeli
say-studioda-randevu-sistemi-sorunu-ve-hizmet-erisimi-engeli-8.jpg
say-studioda-randevu-sistemi-sorunu-ve-hizmet-erisimi-engeli-3.jpg
say-studioda-randevu-sistemi-sorunu-ve-hizmet-erisimi-engeli-2.jpg
1 Destek

Say Studio Randevu Sistemi Nedeniyle Seanslara Erişimde Yaşanan Zorluklar!

profile
Tuğba
Say Studio
17 Mayıs 2025 23:28
488

Say Studio Ümraniye Çarşı şubesinden 10 seanslık Vacu paketi aldım. Seans için randevu almak oldukça zor. Hizmeti satarken haftada en az iki kere gelmem gerektiği söylendi, ancak haftada iki kez randevu bulamıyoruz. Randevu sistemleri düzgün çalışmıyor. Her gittiğimde, orada insanların seans bulamad...

Yanlış Yönlendirme Ve Kullanılmayan Seanslar

profile
İlker
Say Studio
04 Mart 2025 13:45
696

Merhaba Ümraniye Çarşı Say stüdyodan vacu aktive adında bir hizmet aldım. Geçtiğimiz yıl nisan ayında aldım. Yazın gelemeyeceğimi söylediğim için az seans almak istemiştim. Ama oradaki çalışan şimdi bu fiyattan alın sonra kullanın dedi ve asla tarih belirtmedi Bugün kalan seanslarımı kullanmak için ...

Benzer Şikayet Yaz