Manuel Olarak Silinen 10.000 TL Bakiyenin İadesi Talebi

20.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Savoycasino hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kullanıcı adım “ugurmuzir” dir. Hesabımda bulunan 10.000 TL tutarındaki bakiyem canlı destek tarafından, hiçbir gerekçe sunulmadan manuel olarak silindi.

Canlı desteğe durumu sorduğumda, bakiyeyi eliyle silmediğini, eliyle ekleme de yapamadığını söyledi; ancak aynı kişi daha önce hesabıma uyarı sonrası manuel olarak ekleme yapmıştı. Uyarıyı bir kere almıştım, gerekli düzeltmeyi yaptık, daha sonra ise 10.000 TL’lik bakiyem silindi. Ayrıca aynı dönemde bir spinden 15.000 TL ödeme de almıştım, yani sistemde kazançlarım görünüyordu.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve bakiyemin keyfi şekilde silindiğini düşündüğüm için, hesabımdan silinen 10.000 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.