Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sarsılmaz’dan Basit Parça Ücretlendirmesi Ve İade İsteği

Hasan
10 Mart 22:52613
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Sarsılmaz Silah firması tarafından aranarak gerekli açıklama müşteri temsilcisi hale hanım tarafından yapıldı kendisine teşekkür ederim

Sarsılmaz sar9 M*** model beylik tabancamın gezi atış esnasında yerinden çıkması ve akabinde gez parçasını kaybetmem üzerine, bugün yaşanan bu olay sonrasında Sarsılmaz’ı aradığımda yalnızca gez ve vidası için 646 TL ücret talep edildi ve mecburen bu ödemeyi yaparak parçayı satın aldım.

Bu tabanca 2021 yılında görev yaptığım kurum tarafından bana beylik silahı olarak verildi, yani benim kişisel tercihimle alınmış bir silah değil. Emniyet ve jandarma teşkilatlarına verilen bu tabancalarda bu kadar basit ve hayati bir parça için ücret talep edilmesi, üstelik 10 gramlık bir gez parçasına bu seviyede bir bedel istenmesi beni son derece rahatsız etti. Arkadaşımın Canik marka tabancasında benzer bir sorun yaşanmasına rağmen ilgili firma sorunu çözene kadar ilgilenmiş ve kendisinden hiçbir ücret talep edilmemişti.

Sarsılmaz’dan beklentim, bu tür basit ve üretimle doğrudan ilişkili parçalarda en azından bir defaya mahsus olmak üzere kullanıcıdan ücret talep edilmemesi ve tarafımdan alınan 646 TL’nin iade edilmesidir. Kurumum tarafından verilen bir tabancada böyle bir mağduriyet yaşamış olmamın, firmanın kamu görevi yapan personele karşı sorumluluğu ile bağdaşmadığını düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

11 Mart 08:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Sarsılmaz A.Ş. olarak paylaştığınız geri bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendiriyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz. İlgili talebiniz kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.

Hasan
Hasan
11 Mart 09:50

Sarsılmaz Silah firması tarafından aranarak gerekli açıklama müşteri temsilcisi hale hanım tarafından yapıldı kendisine teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sarsılmaz Sar 9 Tetik Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

İhsan
29 Ocak 04:18929

Sarsılmaz Sar 9 marka tabancamı aldığım günden bu yana tetik ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Tetikte takılma, tutuk...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sarsılmaz K12 Sport X Pişmanlığı

Sarsılmaz K12 Sport XPişmanlığı

Profil fotoğrafı
Ali
Sarsılmaz Sar 9 Mete Tetik Sorunu!

Sarsılmaz Sar 9 MeteTetik Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hamza
Sarsılmaz Av Tüfeği Sıkıntılı!

Sarsılmaz Av TüfeğiSıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Candemir
Sarsılmaz Silah Şarjör Sıkıntısı!

Sarsılmaz SilahŞarjör Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Burak
Sarsılmaz Magic Şikayeti

Sarsılmaz MagicŞikayeti

Profil fotoğrafı
Samet
Silah Sar 9 Mete Tetik Düşmüyor!

Silah Sar 9 MeteTetik Düşmüyor!

Profil fotoğrafı
Musa