to read complaints and reviews, or file yours.Depo Değişimi 2 Ay Gecikti, Kurban Bayramı Öncesi Çözüm Bekliyor
Sarra Su Arıtma 2 ay önce filtre değişti, su az geldiği için baktılar, depo değişecek dendi. 2 ay geçti, hâlâ depoyu getirip takmadılar. Müşteri memnuniyeti onlar için önemli değil. Komple gelip alsınlar istemiyorum; ben başka bir arıtma kullanacağım. Kurban Bayramı gelecek, hâlâ ortada yok. Filtre değişim günü gelince aramayı biliyorlar, insanları mağdur ediyorlar.
Gelişme
Sarra marka su arıtma cihazını bir süredir kullanıyorum. Cihaz bozuldu ve özellikle deposunda sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. Depo değişimi için benden yaklaşık 2.000 TL talep ettiler. Bu süreç uzadıkça cihazım arızalı kaldı, garanti sürem de bu arada doldu ve bu nedenle mağdur oldum.
Defalarca aramamıza ve durumu belirtmemize rağmen özellikle bayram döneminde de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam etti. Artık bu cihazın tamirini ya da parça değişimini istemiyorum.
Sarra firmasından, su arıtma cihazını evimden almasını ve cihaz için ödediğim parayı iade etmesini talep ediyorum.
