to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2024 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Sardıcı marka banyo seti (duş batarya takımı) satın aldım. Sipariş numaram: 1069468899. Ürünü 1474 TL ödeyerek aldım ve kısa bir süre sonra başlıklardan su kaçırmaya başladı. 14.07.2024 tarihinden itibaren satıcıya ulaşmaya çalışıyorum, defalarca fotoğraf göndermeme rağmen yardımcı olunmadı.
Bugün satıcıyla tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün garantisinin geçerli olmadığını ve sadece bataryanın garanti kapsamında olduğunu söylediler. Ancak ben ürünü set olarak ve garantili diye aldım, ayrı ayrı almadım. İki ay dolmadan ürün arızalandı ve satıcının yaklaşımı ise “zaten ekonomik bir set” şeklinde oldu. Benim için bu ürünün fiyatı önemli bir bütçeydi ve mağduriyet yaşıyorum.
Koçtaş müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sorunumla ilgilenilmedi ve satıcıya yönlendirdiler. Satıcıdan da herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün faturası elimde mevcut, ancak sitede olmadığı için garanti belgesine ulaşamıyorum.
Ürün ya değiştirilsin ya da ücret iadesi yapılsın istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde gerekirse CİMER’e de başvuracağım. Koçtaş’tan garantili diye aldığım bir ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18.09.2023 tarihinde Koçtaş'ın bünyesindeki Sardıcı Su Armatürleri satıcısından tanesi 749.90 TL'den 1499.80 TL ödeyerek İki adet lavabo bataryası sipariş ettim. 22.09.2013 günü akşam üzeri Yurtiçi Kargo ile bir adet batarya teslim edildi, bende hemen hem Koçtaş'a ve satıcıya mesajla durumu ilettim....
14 Mayıs 2024 Salı günü Koçtaş'ın web sitesi üzerinden 1049365439 sipariş numarası ile Pazariçi - Kostak Isı Sistemleri adlı satıcıdan satın aldığım Artema Nora S marka ve model banyo el yıkama bataryası için evime usta çağırttım. Usta, sıcak ve soğuk su bağlantı hortumlarını bağladıktan sonra ürünü...
2024 Ocak ayında satın aldığım Sardıcı marka banyo bataryası, montajı yapıldığı anda su yönlendirme parçası kırıldı. Firmaya ulaştığımda, kırılan parça için yenisini gönderdiler ancak bu sefer de batarya monte edildikten hemen sonra pas akıtmaya başladı. Daha sonra gönderilen dirsek parçalarını sökt...
29.04.2024 tarihinde Koçtaş' tan, Artema batarya da içeren Ora Banyo seti satın aldım. Ürününün kurulumunun yapılmasından birkaç gün sonra üzerinde kalıntılar birikmeye başladı. Önce aldırmamaya çalıştım ancak problem giderek daha rahatsız edici bir hal alınca 28.08.2024 tarihinde Koçtaş' a başvurdu...
1 yıl önce evimizde bulunan iki banyo için biri Artema marka, biri de Koçtaş firmasında bulunan başka ve fiyat olarak da daha uygun bulunan bir markadan duş seti aldım. O dönem 2. ürünü de Artema marka almadığım için bir pişmanlık yaşıyordum. Koçtaş'tan almış olduğumuz ürün aktif olarak kullandığımı...
Yorumlar