Sapanca Villa Bungalov Isıtmalı Havuz Çalışmadı, Villa Hijyenik Değildi Ve Kapora İadesi Bekleniyor

4 Ekim Pazar günü Sapanca Villa Bungalov sayfası üzerinden Green Villa isimli bungalovu 1 gecelik konaklama için kiraladım. Fotoğraflarda kusursuz bir villa, ısıtmalı havuz gibi imkanlar gösteriliyordu ve bize de tüm bu özelliklerin mevcut olduğu söylendi. Toplam 10.000 TL ödeme yaptık, bunun 4.000 TL’si kapora olarak alındı.

Otele 4 Ekim’de saat 12.00 civarında giriş yaptığımızda havuzun kesinlikle sıcak olmadığını gördük. Bir gece önceden haber vermemize rağmen, odaya giriş yaptıktan yaklaşık 9 saat sonra havuz ancak çok hafif ılımaya başladı. Kız arkadaşlarımız soğuktan havuza giremedi, bu nedenle bize vaat edilen ısıtmalı havuzdan neredeyse hiç faydalanamadık.

Kahvaltı yapmak istediğimizde ise tabakların, bardakların ve çatal gibi malzemelerin kir içinde olduğunu gördük. Bahçede ciddi şekilde arı vardı, bu yüzden bahçede oturup kahvaltı bile yapamadık. Havuz pis, jakuzi pis ve genel temizlik son derece yetersizdi. Yataklarda yorgan yoktu, en basit ihtiyaçlardan biri olan tuvalet kağıdı bile koyulmamıştı. Gönderdiğim fotoğrafta da gözüktüğü üzere kullanılan bardakların içinde dahi yabancı maddeler vardı, hijyen açısından çok rahatsız edici bir durum yaşadık.

Tüm bu olumsuzlukları işletmeye ilettiğimizde, kaporanın kalabileceğini, kalan paramızı alıp çıkmak istediğimizi belirttik. Buna rağmen bize ekstra kahvaltı ve temizlikçi göndermek istediklerini söyleyip, memnun kalmadığımızı ve artık tiksindiğimiz için çıkmak istediğimizi defalarca ifade etmemize rağmen olumsuz cevap verdiler. Üstelik bahsettikleri ekstra kahvaltıyı da göndermediler.

Yaşadığımız deneyim nedeniyle hem ödediğimiz ücretten hem de tatil planımızdan olduk ve paramızla rezil olduk. Ödediğimiz 10.000 TL’nin, kapora dışında kalan kısmının iade edilmesini ve bu işletme hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka insanların da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum.