Bursa'dan Hatay'a 34.000 TL Değerindeki Far Siparişinde Teslimat Ve İade Sorunu

Şanlı tuning firmasından Instagram üzerinden görüp BMW f10 ve g30 kasa far takımı siparişi verdik. 3 Mart 2026 tarihinde ürünün kargoya verildiği söylendi ancak bugün 28.03.2026 olmasına rağmen, yani yaklaşık 1 aydır, ne doğru ürünü alabildik ne de para iadesi yapılmış durumda. İlk gönderimde yanlış far gönderildi, biz de hiç bekletmeden ürünü geri iade ettik.

Firma yetkililerine aracımızın muayenesinin olduğunu, bu nedenle acil olarak doğru farlara ihtiyacımız bulunduğunu özellikle ilettik. Buna rağmen sürekli oyalandık ve bekletildik. Zaman zaman ürünü kargoya verdiklerini, zaman zaman da “otobüse verdik, otobüsle gelecek, muavin sizi bilgilendirecek, kargonuz otobüste kayboldu, problemler yaşıyoruz” şeklinde çelişkili ve tutarsız bahaneler üreterek bizi kandırır şekilde oyaladılar ve süreci sürekli ertelediler.

Hatay/Antakya’da bulunuyoruz, firma ise Bursa/Osmangazi adresinde. Farlar için IBAN üzerinden ticari hesaba toplam 34.000 TL ödeme yaptık. Karşılığında fatura keseceklerini söylemelerine rağmen halen herhangi bir fatura kesilmedi. Ödeme dekontu da tarafımızda mevcuttur.

Ürünlerin hâlâ elimize ulaşmaması, ilk yanlış gönderim, sonrasında sürekli değişen bahaneler ve sürecin bu kadar uzatılması nedeniyle mağduriyetimizin ivedi şekilde giderilmesini, ödediğimiz 34.000 TL tutarın derhal tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.