Sandıklı Thermal Park Hotel Hayal Kırıklığı Yaşama

17–21 Ocak tarihleri arasında ailemle birlikte Sandıklı Thermal Park Resort’ta standart odada konakladık. Rezervasyonumuz 2 yetişkin 2 çocuk içindi. Rezervasyon sırasında özellikle 5 yaşındaki oğlumuz için ayrıca yatak olup olmayacağını sormuştum ve olacak denilmişti. Otele gittiğimizde ise odada sadece 1 çift kişilik ve 1 tek kişilik yatak olduğunu gördük. Çocuğumuz için park yatak getirildi, biz park yatak istemediğimizi söylediğimizde de odaya başka yatak ekleyemeyeceklerini ilettiler. Biz 4 kişilik ücret ödememize rağmen, bebek yatağı getirilmesi ve normal yatak eklenememesi bize mantıksız ve haksız bir uygulama gibi geldi. O zaman 3 kişi ödemesi yapsaydık. Odanın küçüklüğünden dolayı normal bir yatak eklense de koyulacak yer yoktu.

Odada bornoz bulunmuyordu, talep ettiğimizde gelen bornozlar sararmış, pis ve yırtıktı, bu nedenle kullanamadık. Termal oteldeki en önemli şey bornozların yeni temiz olmasıdır. Odadaki kettle’ın içi yosun tutmaya başlamış gibiydi ve oldukça pisti. Banyoda duş jeli ve sabun yoktu. Saç kurutma makinesi sürekli duruyor, sağlıklı çalışmıyordu. Banyoda priz koyulmadığı için kendi saç kurutma makinemizi takacak uygun bir priz bile bulamadık.

Yemekler lezzet olarak iyiydi, özellikle mutfak bölümündeki aşçılar oldukça güler yüzlü ve ilgiliydi, bundan memnun kaldık. Ancak restoran bölümünde garsonlar sürekli önümüzden tabak ve bardak toplamaya çalıştı. Daha yemeğimi bitirmeden tabağımı, içeceğimi bitirmeden bardağımı almak istemeleri bizi rahatsız etti.

Karma havuz bölümündeki kaydıraklar ise çocuklar için oldukça tehlikeliydi. Çocuk kaydıraklarından yaklaşık 100 kilo civarında yetişkinler kayıyordu. Hem yukarıda hem aşağıda düdükle görevli bir personelin durup kontrol etmesi gerekirken, bu şekilde bir güvenlik önlemi yoktu. Oğluma ve bana kocaman bir adam çarptı ve bunun gibi kazalar birden fazla kez yaşandı. Bu konuda oradaki görevliyi uyardım, yaklaşık 10 dakika kadar kaydıraklı havuzda durduktan sonra tekrar başka işlere döndü ve düzenli bir takip olmadı. Yönetimle bu konuyu ayrıca paylaşmadığım için şimdi pişmanlık duyuyorum.

Konaklama sürecimizde özellikle oda düzeni, temizlik, banyo donanımı, kaydırak güvenliği ve restoran servis anlayışı konularında ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Benim bu şikayeti yazmaktaki amacım herhangi bir maddi talepte bulunmak değil. Sadece yaşadığımız aksaklıklar için bir özür ve en önemlisi, bu sorunların düzeltilerek bundan sonraki misafirlerin aynı sıkıntıları yaşamamasını istiyorum.