Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

Sosyal medyada karşıma çıkan ve kendisini Sancar Home olarak tanıtan bir sayfadan kasım indirimleri döneminde bir gardırop siparişi verdim. Sayfa görünüş olarak oldukça güven vericiydi, hatta iki üç kez telefonla da görüştükten sonra 30 Kasım tarihinde 4.100 TL ödemeyi EFT ile gönderdim.

Görüşmelerimiz sırasında ürünün en geç iki iş günü içinde kargoya verilip teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi verildi ne de ürün teslim edildi. Her aradığımda “gelecek efendim, yoğunluk var” denilerek oyalanmaya devam edildim.

Son iki gündür ise WhatsApp hatları tamamen kapatıldı, telefona da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne aramalarıma ne mesajlarıma cevap veriliyor. Başta son derece güven verici davranıp beni ikna ettiler, şimdi ise tamamen ulaşılmaz hale geldiler ve kendimi mağdur hissediyorum.

Ödemesini yaptığım gardırobun ya acilen gönderilmesini ya da 4.100 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.