Otobüs Gecikme Bildirimine Rağmen Bilet Yanması Ve Yeni Bilet Ücreti Talebi

23.02.2026 tarihinde saat 20.30 Kırıkkale çıkışlı, Şanal Kırşehir firmasına ait bileti Obilet üzerinden satın aldım. Kırıkkale’den aktarma yaparak Kırşehir’e gidecektim. Kırıkkale’ye yaklaşık 10 dakika geç kalacağımı önceden bildirip durumu iletmeme rağmen otobüs benim gelmemi beklemeden hareket etmiş ve biletim yanmıştır.

Bu süreçte Kırıkkale’deki yazıhaneden beni arayıp görüştüler ve mağdur edilmeyeceğim söylendi. Ancak buna rağmen şu anda Kırşehir’e gidebilmek için başka bir firmadan yeniden bilet ücreti ödeyerek yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Hem verilen “mağdur etmeyiz” sözü tutulmadığı hem de benim kontrolüm dışında gelişen bu durumda biletimin yanmış sayılması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, mecburen satın aldığım yeni biletin ücretinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.