Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve İade Ücretinin Gecikmesi

Sanal Çadır üzerinden 8336692811241522 numaralı siparişim kapsamında Converse Chuck 70 Unisex yeşil, 42 numara ayakkabı satın aldım ve 1.112,79 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma sipariş ettiğim yeşil, 42 numara ayakkabı yerine kırmızı, 41 numara bir ayakkabı gönderildi.

Yanlış gönderilen ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla SNC1C53C980F iade kodu ile geri gönderdim. Aynı siparişimdeki diğer ürünlerin ücret iadeleri yapılmasına rağmen bu ayakkabıya ait 1.112,79 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.

Yanlış ürün gönderen taraf firma olmasına rağmen hem mağdur edildim hem de ödediğim ücretin iadesini uzun süredir bekliyorum. İade sürecimin acilen kontrol edilmesini, 1.112,79 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.