Trabzon’da Samsung Telefon Yetkili Servisi Yokluğu Ve Batarya Değişiminde Mağduriyet

Samsung s23 model telefonumun batarya değişimi için yaklaşık 1 aydır Trabzon ilinde yetkili servis arıyorum ancak bu çevrede sadece beyaz eşya ve televizyona bakan bir servis bulunuyor, telefonlara bakılmıyor. Bu durum, Samsung gibi köklü bir firmanın Trabzon’da telefonlar için yetkili servis bulundurmaması nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Telefonumu kargo ile başka bir ile göndermemi önerenler oldu ancak kargo şirketlerine güvenmediğim ve cihazın kargoda zarar görmesinden endişe duyduğum için göndermek istemiyorum. Trabzon’da yaşayan bir kullanıcı olarak, temel bir işlem olan batarya değişimi için bile şehir dışına cihaz göndermek zorunda kalmak kabul edilebilir gelmiyor.

Samsung’dan, Trabzon’da telefonlar için de hizmet veren bir yetkili servis açılmasını ya da telefonumu kargo ile göndermem gerekiyorsa kargo ücretinin ve kargoda oluşabilecek her türlü zararın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.