Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35588984

Samsung Wallet Türkiye’de Digital Key Özelliği Desteklenmediği İçin Kullanıcılar Mağdur

profile
Ferhat
Samsung Telefon
29 Mart 18:06
76

Samsung S25 Ultra model telefon kullanıyorum. Aracımda dijital anahtar özelliği bulunuyor ve 4 ay önce aracı aldığım günden beri Samsung Wallet içindeki Digital KEY uygulamasını Türkiye’de aktif edemediğim için aracımın kapılarını dijital anahtar ile açamıyor ve aracı çalıştıramıyorum. Globalde bu özellik aktif ve sorunsuz kullanılırken Türkiye’de birçok kullanıcı gibi ben de bu haktan yararlanamıyorum.

Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tek söyledikleri, Samsung Wallet’ın Türkiye’de desteklenmediği oldu; ancak bunun gerekçesi, ne zaman aktif edileceği ya da bu konuda bir çalışma olup olmadığı hakkında hiçbir bilgi vermiyorlar. Konuyla ilgili pek çok şikayet olmasına rağmen firmadan net bir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmaması kullanıcıları mağdur ediyor. Hatta çözüm olarak dolaylı şekilde başka markalara geçmekten başka seçenek bırakmıyorlar ki bu da gerçekten üzücü bir durum.

Ben Samsung’un, Türkiye’de Samsung Wallet ve Digital KEY özelliğini resmi olarak aktif etmesini, bu konuda kamuoyuna net ve doyurucu bir açıklama yapmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için somut bir yol haritası paylaşmasını talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
30 Mart 15:42 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Wallet Uygulamasının Türkiye'de Desteklenmemesi Nedeniyle Dijital Anahtar Özelliğini Kullanamama Sorunu

profile
Ersin
Samsung Telefon
17 Eylül 2025 13:55
2.279

Samsung Galaxy S24 Ultra cihazımda, Türkiye’de Samsung Wallet uygulamasının desteklenmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Byd marka aracımın dijital anahtar özelliğini kullanamıyorum ve bu özellik için Samsung Wallet uygulamasının gerekli olduğu belirtiliyor. Türkiye’de satılan Samsung t...

4 Destek

Samsung Dijital Anahtar Özelliği Türkiye’de Kullanılamıyor

profile
Yavuz
Samsung Telefon
26 Mart 11:29
130

Samsung s24 fe model telefonumu BYD marka aracımda dijital anahtar olarak kullanmak istiyorum ancak Samsung’un dijital anahtar özelliği Türkiye’de aktif olmadığı için bu özelliği hiç kullanamıyorum. Cihazımda ve araç tarafında gerekli tüm koşullar sağlandığı halde, ülkemizde kullanım açılmadığı bilg...

1
Ramiz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S24 Ultra BMW Digital KEY Desteği Eksikliği Hayal Kırıklığı

profile
Ramiz
Samsung Telefon
29 Eylül 2025 17:28
2.079

Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumun, BMW Digital KEY özelliğiyle uyumlu olmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yüksek fiyatlı ve üst segment bir cihaz almama rağmen, Xiaomi ve Oppo gibi markalarda dahi bulunan BMW Digital KEY desteğinin Samsung’da olmaması kabul edilemez bir...

samsung-galaxy-s24-ultra-bmw-digital-key-destegi-eksikligi-hayal-kirikligi-2.jpg
samsung-galaxy-s24-ultra-bmw-digital-key-destegi-eksikligi-hayal-kirikligi-1.jpg
6 Destek
1 Yorum
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy S25 Ultra İle Byd Dolphin 2025 Dijital Anahtar Uyumsuzluğu Mağduriyeti

profile
Levent
Samsung Telefon
31 Ağustos 2025 17:33
3.829

Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumu byd Dolphin 2025 model aracımda dijital anahtar (digital KEY) özelliğini kullanmak için tanımlamaya çalışıyorum. Byd uygulamasında aracımın diğer özellikleri sorunsuz çalışırken, dijital anahtar tanımlama aşamasında “desteklenmeyen cihaz” uyarısı alıyorum. Y...

3 Destek

S23 Ultra NFC Özelliği Byd Seal Araçta Çalışmıyor

profile
Tunç
Samsung Telefon
05 Mart 20:28
390

Yıllardır Samsung kullanan bir kullanıcı olarak bugün aldığım BYD Seal marka aracımda Samsung S23 Ultra telefonumun NFC özelliğini araçla kullanamıyorum. Aracın anahtarsız giriş için sunduğu telefonla kapı açma özelliğini yaklaşık 3 saat boyunca defalarca denememe rağmen çalıştıramadım. Denemeler s...

s23-ultra-nfc-ozelligi-byd-seal-aracta-calismiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Galaxy S25 Ultra Samsung Telefon müşteri hizmetleri Samsung Telefon Galaxy S25 Ultra s25 ultra Samsung Telefon Galaxy S25 Ultra telefonda Samsung Telefon s25 ultra Samsung Telefon telefonda Samsung Telefon uygulaması
Samsung Telefon
Galaxy S25 Ultra
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz