to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 FE Model Telefonun Ekranında Siyah Nokta Belirdi: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Samsung s25 fe model telefonu Trendyol üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde 31.759 TL ödeyerek satın aldım. Bugün cihazın ekranında aniden siyah bir nokta belirdi ve hiçbir şekilde kaybolmuyor. Cihazı düşürme, darbe alma, sıvı teması gibi herhangi bir olumsuz durum da yaşamadım.
Yeni alınmış, garanti süresi devam eden bir telefonda böyle bir ekran sorunu yaşamam hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası ürünün kalitesi konusunda beni endişelendirdi.
Ürünün ekranındaki bu sorun için cihazımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse birebir yeni ürün ile değişim yapılmasını, eğer bu durum kronik bir sorun olarak görülüyorsa da ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli kontrollerin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
