Samsung Galaxy Tab S9 Ultra S Pen Ucu Eridi, Orijinal Yedek Uç Bulunamıyor

Samsung Galaxy TAB S9 Ultra Wi‑Fi 256 GB tabletimi Eylül 2023’te Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünle birlikte gelen S Pen’in ucu zamanla erimiş durumda ve artık düzgün şekilde yazı yazamıyorum; çizim yaparken ve ders çalışırken kalemin hassasiyeti ciddi ölçüde bozuldu. Bu durum, cihazı amacına uygun verimli kullanmamı engelliyor.

S Pen ucu sarf bir parça olmasına rağmen, orijinal yedek uçları internet üzerinden resmi ve güvenilir bir kanaldan satın alamıyorum. Ürün bu kadar üst seviye ve pahalıyken, bu kadar temel ve kritik bir parçanın orijinal yedeklerine Türkiye’de kolay ve resmi şekilde ulaşılamaması beni mağdur ediyor. Kullanılamaz hâle gelen kalem nedeniyle hem çalışma hem de kişisel kullanım konforum kaybolmuş durumda.

Samsung’dan, Galaxy TAB S9 Ultra cihazım için S Pen ucunun ücretli veya ücretsiz olarak orijinal yedek uç ile değiştirilmesini ya da tarafıma orijinal yedek uç gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu model için orijinal S Pen uçlarının Türkiye’de kullanıcılar açısından resmi, güvenilir ve erişilebilir satış kanalları üzerinden temin edilebilir hâle getirilmesini istiyorum.