to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A36 5G Telefonunda Şarj Adaptörü Eksikliği
Samsung Galaxy a36 5g model telefonu Nisan 2025 döneminde Trendyol üzerinden satın aldım. Telefon elime ulaştığında kutunun içinden sadece şarj kablosu ve sim kart iğnesi çıktığını gördüm, adaptör yer almıyordu. Vatan Bilgisayar e-arşiv faturamda da ürünün yeni ve tam kutu olarak satıldığı görülüyor ancak adaptör olmadan gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Başka markalar aynı segmentteki telefonları kılıf, adaptör, kablo, iğne gibi temel ihtiyaçları eksiksiz şekilde gönderirken, Samsung gibi büyük bir markanın müşterisine adaptörü bile çok görmesini kabul edemiyorum. Marka olarak tercih ettiğimiz, güvendiğimiz bir firmadan böyle bir eksiklik yaşamak beni hem üzdü hem de mağdur etti.
Samsung’dan beklentim, satın aldığım Galaxy a36 5g telefonu için uyumlu orijinal şarj adaptörünü ücretsiz olarak tarafıma göndermeleri ve bu konuda yaşadığım mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
