to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A24 Güncelleme Sonrası Dokunmatik Ekran Çalışmıyor
Samsung a24 model telefonuma, yazılım güncellemesi bildirimi geldikten bir gün sonra güncellemeyi yükledim. Güncelleme işlemi tamamlanır tamamlanmaz telefonun dokunmatik ekranı tamamen işlevsiz hale geldi. Ekran hiçbir şekilde dokunmaya tepki vermiyor, parmakla hiçbir işlem yapamıyorum.
Şu an telefonu sadece bağladığım mouse ile kullanabiliyorum. Güncelleme öncesinde cihazımda hiçbir sorun yoktu, dokunmatik ekran sorunsuz çalışıyordu. Sorunun yazılım güncellemesinden hemen sonra başlaması, problemin güncellemeden kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Telefonumun dokunmatiğinin eskisi gibi sorunsuz hale gelmesi için ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını, gerekli ise yazılımın düzeltilmesini veya uygun görülen teknik müdahalenin ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
