Ekran Aniden Kapanması Ve Yüksek Tamir Masrafı Şikayeti

2023 yılı Ağustos ayında Samsung TAB s6 Lite 64 GB 2020 model tablet satın aldım. Cihazı sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık bir hafta önce dizi izlerken ekran aniden kapandı. Dizinin sesi bir süre daha gelmeye devam etti fakat ekran hiçbir şekilde açılmadı.

Tableti şarja takıp bir süre bekledim ancak ekranda herhangi bir görüntü oluşmadı. Ardından bir tamirciye götürdüm, bana cihazın aslında çalıştığını ancak ekranın değişmesi gerektiğini, bunun için de yaklaşık 3.000 TL masraf çıkacağını söyledi. Orijinalliği bozulmasın diye işlem yaptırmadım ve şu an cihazı kullanamıyorum.

Garantisi bitmiş olsa da, bu şekilde aniden ekrana bağlı bir arıza yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Samsung’un bu konuda bana yardımcı olmasını, gerekli görülürse ekran değişimi veya makul bir ücretle onarım ya da cihazın ayıplı sayılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.