to read complaints and reviews, or file yours.S**** Frenli Çekmece Raylarındaki Kırılan Plastik Tırnaklar İçin Yedek Parça Talebi
Uzun süredir kullandığım S**** AŞ’ye ait frenli çekmece raylarının üzerindeki plastik tırnaklardan bazıları zamanla kırıldı. Bu tırnaklar kırıldığı için fren sistemi artık düzgün çalışmıyor ve çekmeceler yavaş kapanmıyor. Raylar yaklaşık 5 yıldır Bursa/Yıldırım’daki evimizde takılı durumda.
Piyasada bu tırnakların tek başına yedek parça olarak satılmadığını görünce internetten araştırma yaptım ve aynı sorunu yaşayan birçok kişiyle karşılaştım. Benim kullandığım sistemde toplam 6 ray bulunuyor ve şu anda 12 adet tırnak kırık durumda, dolayısıyla 12 adet plastik tırnağa ihtiyacım var. Ürünü satın aldığım yere ait elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor.
Bu plastik tırnakların temini konusunda tarafıma yardımcı olunmasını, mümkünse sadece bu tırnakların yedek parça olarak uygun bir şekilde sağlanmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapmanızı ve çözüm sunmanızı bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
