Samancı Turizm İhmal Nedeniyle Hem Maddi Hem Manevi Olarak Mağdur Edildim

11.01.2026 tarihinde Samancı Turizm’den Isparta–Yalvaç–Konya arası saat 09.00 için L8002XY7U PNR numaralı bileti satın aldım. Bu firmaya güvenerek Konya–Gaziantep arası için de başka bir firmadan ek bilet aldım. Konya’ya bu seferle gideceğim için planımı buna göre yaptım.

Seyahat günü Isparta otogarına zamanında gittim ancak Samancı Turizm’e ait otobüs hiçbir şekilde perona gelmedi. Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra firmayı ben aradım ve görüşmede seferin iptal edildiğini, beni aramayı “unuttuklarını” öğrendim. Tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için hem Konya bağlantılı biletim yandı hem de yeni bir ulaşım aracı bulmak zorunda kaldım.

Sonuç olarak şu an fazladan yaklaşık 1200 TL yol parası ödemek zorunda kaldım, ayrıca Isparta–Konya bileti için de 1100 TL ödeme yapmıştım. Yaşanan bu ihmal nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Samancı Turizm’in, Isparta–Konya seferi için ödediğim ücretin iadesiyle birlikte, iptal edilen sefer nedeniyle yanan Konya–Gaziantep biletim ve fazladan yaptığım ulaşım harcamaları dahil olmak üzere tüm zararımı karşılamasını talep ediyorum.