to read complaints and reviews, or file yours. 
Saltanat Mobilya Kayseri Kumsmall AVM şubesinden aldığım yatak odası takımında, teslimattan yaklaşık bir yıl sonra aydınlatma tamamen bozuldu. Ayrıca, dolap kulplarında da henüz bir yıl dolmadan boya soyulmaları oluştu. Her iki sorun için de mağazaya başvurdum ve garanti kapsamında değişim veya onarım talep ettim. Ancak, bana hem aydınlatma hem de kulpların üretimde olmadığı, bu nedenle yardımcı olunamayacağı söylendi.
Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, parça tedarik edilememesi nedeniyle sorunlarımın çözümsüz bırakılması beni mağdur etti. Garanti kapsamında olan bir ürünün yedek parçasının bulunmaması ve bu şekilde satışının devam etmesi kabul edilemez.
Aydınlatma ve kulpların onarımı ya da değişimi için çözüm üretilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kayseri'de bulunan Kumsal AVM'deki Saltanat Mobilya mağazasından aldığım yatağın montajı esnasında hasar gördüğünü taşındıktan bir hafta sonra fark ettim. Ayrıca, konsolun içini yerleştirdikten bir saat sonra devrilmesi sonucu kahvaltı takımım zarar gördü. Mağaza ile iletişime geçtiğimde sorunu çöze...
Kayseri Saltanat Mobilya marka koltuk takımı, salon takımı ve yatak odası takımımı aldım. Çok kısa sürede üründe sorunlar olmaya başladı. Zaten ürünü getirmeleri ayları buldu. Sürekli bir bahane buldular, montaj esnasında da yanlış yapıp gittiler. İki ay geçmeden koltuk kumaşı esneme yapmaya başladı...
Kayseri kumsmall AVM'den aldığım yatak odasında hasarlar var ayın 6 da gelen ürünümde hiç böyle bir şey beklemiyordum memnun kalarak aldığım ürünüm de böyle sorunlar çıktı çok üzüldüm bu duruma firmadan dönüş bekliyorum. Acil şekilde resimleri görsel olarak ekledim
Yorumlar