Güvenlik Görevlisinin Kaba Tavrı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

23 Ağustos saat 12:30 civarında Sakıp Sabancı Müzesi’nde otopark ile ilgili bir konuda güvenlik görevlisine “Arabalar daha düzgün park edemez mi? ” diye sordum. Ancak görevli, arkasını dönerek ellerini ve kollarını sallayarak kaba bir şekilde yanımdan uzaklaştı. Bir ziyaretçi ve özellikle bir bayan olarak bu üslubu son derece saygısız buldum ve böyle bir kurumda bu tarz davranışların asla kabul edilemeyeceğini düşünüyorum.

Olay sonrası güvenlik müdürüyle görüştüm ve kendisinden bir özür dilemesiyle karşılaştım. Ancak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik personelinin daha iyi eğitilmesini talep ediyorum. Sakıp Sabancı Müzesi gibi bir kuruma yakışan bir hizmet anlayışı görmek istiyorum.