Yanlışlıkla Yapılan EFT İşlemlerinin İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Tom uygulaması üzerinden 22.11.2025 tarihinde saat 20:17 civarında, Ahlatcı Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri ibaresi görünen TR65********************14 IBAN’ına yanlışlıkla iki ayrı EFT işlemi yaptım. Önce 250 TL, hemen ardından da 100 TL olmak üzere toplam 350 TL gönderdim. İşlemlerden sonra fark edip iptal edilmesini ve tutarların geri gönderilmesini talep ettim.

Tom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paranın iadesi için bankanın onay vermediği söylendi. IBAN üzerinde Ahlatcı Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri adı geçtiği için, paramın Ahlatcı tarafında olduğu ve iade sürecinde onay vermeleri gerektiğini düşünüyorum.

Ahlatcı Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri’nin, Tom üzerinden yanlışlıkla gönderdiğim bu iki işlemdeki toplam 350 TL’lik ödemeyi ve TR65********************14 IBAN’ına giden tutarları inceleyerek, işlemlerin iptal edilmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.