Yanlış Firma Adıyla Yapılan İşlem Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

10 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 6.000 TL tutarında, araç buzdolabı aldığımı düşünerek bir ödeme yaptım. İşlem sonrasında ekstreme baktığımda harcamanın “BİM web pos” şeklinde göründüğünü fark ettim. Oysa ben ürünü A101 üzerinden aldığımı sanıyordum. Daha sonra bunun sahte bir işlem olduğunu ve aslında yanıltıldığımı öğrendim.

Durumu fark eder etmez bankamla görüşme yaptım, bana bunun dolandırıcılık olabileceği söylendi ve gerekli itiraz-kayıt işlemlerini başlattım. A101’i aradığımda ise böyle bir sipariş kaydı bulunmadığını, adlarına yapılmış herhangi bir satış gözükmediğini belirttiler. Yani hem A101’in hem de isminde “BİM web pos” ibaresi geçen tarafın adı kullanılarak bizi yanıltan bir yapı ile karşı karşıya kaldım.

Ben hem A101 hem de “BİM web pos” adıyla görünen taraf hakkında, isimlerinin bu şekilde kullanılmasına rağmen gerekli denetim ve müdahalelerin yapılmamasından dolayı son derece kızgın ve mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 6.000 TL’nin iadesini veya satın aldığımı sandığım araç buzdolabının teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte siteler ve işlemlerle ilgili acilen önlem alınmasını, başkalarının da benzer şekilde dolandırılmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.