Yanıltıcı Reklam Sonucu Dijital Duş Seti Yerine Basit Duş Ekipmanı Gönderildi

Instagram üzerinden banyoseti. Online adlı siteden iki takım dijital kontrollü duş seti siparişi verdik. Reklamlarda dijital göstergeli, gelişmiş özelliklere sahip duş seti olarak tanıtılan ürün için 26 Eylül 2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 4.199 TL ödeme yaptık.

Bugün ürünler elimize ulaştığında, gördüklerimiz karşısında şaşkınlığa uğradık. Reklamı yapılan ürünlerle hiçbir alakası olmayan, sadece basit bir duş başlığı ve duş hortumu gönderilmiş. Dijital kontrollü herhangi bir parça ya da reklamda gösterilen set içeriği kutudan çıkmadı.

İlgili firmaya ulaşmaya çalıştık ancak herhangi bir muhatap bulamadık. Bu durumun müşteriyi yanıltıcı reklam vermek ve insanları oyalamak anlamına geldiğini düşünüyoruz. Reklamda gösterilen ürün yerine çok daha basit ve ucuz ürünler gönderilmesi kabul edilemez.

Ödenen tutarın tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma bu mağduriyeti gidermediği takdirde, adı geçen firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da bildirmek isterim. Benzer bir ürün almayı düşünen tüketicilerin de bu tür yanıltıcı reklamlara karşı dikkatli olmasını istiyorum.