Online Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

1 hafta önce Eskişehir’den, A101’in internet sitesi üzerinden Assur marka şarjlı el aleti siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1799 TL olarak gerçekleştirdim ve dekont numaram 36332742’dir. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi.

Konu ile ilgili olarak A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, isim vermeyen temsilci bana "dolandırılmışsınız" şeklinde bir yanıt verdi ve başka bir çözüm ya da yönlendirme sunulmadı. Siparişime ait herhangi bir fatura veya garanti belgesi de tarafıma ulaşmadı. Acil olarak ödediğim 1799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.