Ödeme Görünmüyor Ve 1.599 TL İadesi Yapılmadı Hicret Toptan Kuruyemiş

Hicret Toptan Kuruyemiş’ten dün akşam kuruyemiş paketi siparişi verdim. Ödeme için bana WhatsApp üzerinden IBAN bilgisi iletildi ve 1.599 TL tutarındaki ödemeyi VakıfBank üzerinden fast yoluyla kendilerine gönderdim. Buna rağmen, para onlara ulaşmamış gibi davranarak ödeme görünmüyor, başka bir IBAN’dan tekrar gönderin şeklinde taleplerde bulundular ancak ben ikinci kez ödeme yapmayı kabul etmedim.

Kendilerinden gönderdiğim tutarın iadesini talep ettiğimde, iade işlemini yaptıklarını söylediler. Banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade görülmeyince durumu tekrar ilettim. Bu kez sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyerek benden e-posta adresimi istediler ve bu adres üzerinden bankaya yazacaklarını ifade ettiler. Daha sonra bankadan bir e-posta geldi ve bu e-postadaki kodu tutara girmem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir para dönüşü olmadı.

Gönderdiğim 1.599 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, Hicret Toptan Kuruyemiş adlı işletmenin bu süreçle ilgili açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.