Hi-Tec Türkiye’de Yüksek Döviz Ücreti ve Bot Teslim Edilmemesi

Hi-Tec Türkiye adlı internet sitesinden Aralık ayında Hi-Tec Kadın Outdoor Bot Ravine Pro, kahverengi 52279-k08 model bot siparişi verdim. Sipariş esnasında ürün tutarı Türk lirası olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan dolar üzerinden ve belirtilenden daha yüksek bir meblağ çekildi.

Ödemenin alınmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Ben sürekli evde olmama rağmen herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da teslimat detayı da tarafıma iletilmedi. Mail yoluyla firmaya ulaştığımda ürünün sistemlerinde teslim edilmiş olarak göründüğünü söylediler ancak ben böyle bir teslimat almadım, ne kapıma bırakılan bir kargo oldu ne de imza karşılığı bir teslimat yapıldı.

Hem ürünün elime ulaşmaması hem de kartımdan olması gerekenden yüksek ve döviz cinsinden çekim yapılması sebebiyle mağdur edildim. Sipariş numaram 44b638-158’tir. Bu yaşanan sorunun giderilmesini, tarafımdan tahsil edilen ücretin ve uğradığım zararın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.