Black Sea Ships Denizcilik Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebim

25 Temmuz tarihinde Black Sea Ships Denizcilik’e, gemi adamı pasaportu işlemlerim için 15.000 TL ön ödeme yaptım ve tarafıma bir sözleşme imzalattılar. Ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve verdiğim ücrete karşılık hiçbir hizmet alamadım.

Şirketle 3-4 kez telefonla ve yüz yüze iletişime geçtim. Her defasında ya dönüş yapacaklarını belirttiler ya da çeşitli bahanelerle süreci uzattılar; örneğin, "yetkili izinli" veya "iade olacak, bekleyin" gibi tutarlı olmayan cevaplar verdiler. Olan biten karşısında, firmanın Şikayetvar’daki mağduriyeti olan kişilere aynı şekilde davrandığını ve internette de hakkında birçok olumsuz yorum olduğunu gördüm. Bunun dışında, firmanın çalışanlarının tavırları da oldukça ilgisiz ve ciddiyetsizdi.

Elimde sözleşmem ve ödeme dekontum mevcut. Tüketici heyetine de başvuru yaptım. Ayrıca firmanın kullandığı adres ise Osmanağa Mah. General Aşım Gündüz Cad. No:**** Kat:1 Daire:2 Kadıköy/İstanbul’dur.

Tüm bu yaşananlardan sonra, aldığım hizmetin tamamen güven sarsıcı ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ödediğim ücretin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşamış birçok kişi var; bu konuda gerekli uyarıların ve yaptırımların yapılmasını da istiyorum.