to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda İzinsiz 353 USDT Transferi Ve Güvenlik Zafiyeti
Binance global borsasındaki hesabımdan yaklaşık 15.000 TL değerinde 353 USDT, bilgim ve iznim olmadan başka bir hesaba transfer edilerek çekildi. Hesabımda iki adımlı güvenlik önlemleri açık olmasına rağmen bu işlem yapıldı ve ben bu sırada hiçbir onay kodu, e-posta veya uyarı almadım. İşlemi yaklaşık 10 gün önce fark ettim.
Durumu fark eder etmez Binance canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Güvenlik önlemlerimin açık olduğunu, bana herhangi bir doğrulama kodu veya e-posta gelmediğini, işlemin benden habersiz gerçekleştiğini net bir şekilde ifade etmeme rağmen “Biz bir şey yapamayız” denilerek geçiştirildim. Ayrıca işlemin e-posta onayı ile çekildiği söylendi ancak hesabıma bu onaya dair hiçbir bildirim ulaşmadı.
Dünyanın 1 numaralı borsası olarak geçen bir platformda, bu büyüklükte bir güvenlik zafiyeti yaşanması ve kullanıcıya hiçbir şekilde destek verilmemesi kabul edilemez. Hem çalınan 353 USDT tutarımın tarafıma iadesini hem de hesabımdan nasıl böyle bir işlem yapılabildiğinin, güvenlik açığının nerede olduğunun detaylı şekilde incelenip açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumda kullanıcı olarak kime güveneceğimizi gerçekten bilmiyoruz.
Merhaba Turgay S. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bu konu hakkında Binance global ile yapmış olduğunuz iletişimi görüntüleyemedik. Lütfen bize bu görüşmenin CASEID numarasını iletiniz. Gi Binance ekibi
Bu adres haberim olmadan çekmiş
Bu konu hakkında Binance global canlı sohbet ile görüşme yaptınız mı? Evet ise bize görüşmenin CASEID numarasını verebilir misiniz? Henüz görüşmediyseniz Canlı desteğe bağlanmak için; Binance uygulamasından kulaklık 🎧 simgesinden en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
O dediğiniz numarayı bilmiyorum ama 2 kez konuştuk canlı destekle kayıtları vardır herhalde. Ayrıca destek sayfasında mobilden yazı çok zor yazılıyor bu yüzden çok zor oldu. Bir deneyin görürsünüz. Ve sürekli bot mesajları atıp durdular çözüm bulmak yerine.
Paylaştığınız Case ıd: 161169498 bilgisi doğrudur, şu anda bu sohbete bir hesap uzmanı yanıt verdi lütfen Binance uygulamasından aynı ekrana geliniz ve bu konu hakkında bilgi alınız. 'Gi
