Başvurum Sonrası Ödemem İade Edilmedi, Kişisel Bilgilerim Risk Altında!

30 Ekim 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden “TOKİ İlk Evim Erzurum Merkez” başvurusu yaptım. Başvuru sırasında danışman olarak “a*** a*** y***” ismi göründü ve bu kişi adına verilen IBAN’a Yapı Kredi Bankası'ndan 5.000 TL EFT ile ödeme yaptım, dekontumu da sisteme yükledim. İşleme devam edince bu kez 12 bin tl’nin üzerinde ek bir ödeme daha istendi. Durumdan şüphelenip ek ödeme yapmadan işlemi bıraktım ve bankamla iletişime geçerek EFT/Fast iptal talebi oluşturdum. Ancak 2 gün geçmesine rağmen para henüz hesabıma geri dönmedi.

Başvuru ekranında “ön kayıt yapıldı” ibaresi görünmesine rağmen, TOKİ’nin resmi sitesinde başvurum görünmüyor. IBAN ve danışman bilgisi e-Devlet ekranında yer alıyordu, başka bir platformdan ya da kişiden herhangi bir mesaj veya yönlendirme almadım.

En büyük endişem, hem ödediğim tutarın iade edilmemesi hem de T. C. Kimlik numaram, IBAN ve cep telefonum gibi kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişilerin eline geçmiş olma ihtimali. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve ödememin iadesini talep ediyorum.