Sahte Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta Araması Nedeniyle Hesaplarım Kapatıldı Ve Güven Sorunu Yaşadım

13.07.2026 tarihinde saat 13:15’te +90 850 533 38 93 numaralı hattan arandım. Arayan kişi veya kişiler kendilerini Garanti BBVA ve Eureko Sigorta adına arıyor gibi tanıtarak, mevcut sigorta poliçem üzerinden geri iade yapılacağı ve sağlık sigortamın yenilenmesi gerektiği yönünde konuşup benden onay aldılar. O an için zaten sigortam olduğu için ilk etapta durumu fark edemedim ve yanlışlıkla onay verdim.

Görüşmeden sonra durumdan şüphelenerek Garanti BBVA’yı resmi müşteri hizmetleri numarasından aradım. Yaptığım görüşmede bu aramanın kendilerine ait olmadığı, arayan kişilerin sahte arayan olduğu net şekilde tarafıma bildirildi. Bu bilgi üzerine herhangi bir maddi kayıp yaşamamak için Garanti BBVA’daki tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatmak, şifrelerimi değiştirmek ve ek önlemler almak zorunda kaldım.

Şu anda hesaplarım ve kartlarım kapalı ve bunları tekrar kullanabilmem için bankaya gidip talepte bulunmam gerekiyor. Sadece bu şüpheli arama nedeniyle ciddi bir zaman kaybı, mağduriyet ve güven sorunu yaşıyorum. Arayan numara üzerinden gerekli inceleme ve hukuki işlemlerin yapılmasını, bu numaranın ilgili kurumlarla paylaşılması için girişimde bulunulmasını ve benzer bir durumun başka kişilerin başına gelmemesi adına gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca Garanti BBVA ve Eureko Sigorta’dan da bu tür sahte aramaların önlenmesi için daha güçlü güvenlik ve bilgilendirme mekanizmaları oluşturmalarını, mağduriyetimin giderilmesi için bana süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.