to read complaints and reviews, or file yours.Çift Ödeme Alındı, Sigorta Başlatılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
01.10.2025 günü saat 12:00 civarında Sigortam.net üzerinden 01 csm 56 plakalı aracım için trafik sigortası teklifi aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 0534********67 numaralı telefondan arandım ve sigortamın başlatılacağı söylendi. Kredi kartı ile toplamda 26.044 TL ödeme yaptım. Ancak teklif edilen 12.792 TL’lik ücret iki kez çekildi ve buna dair bankadan onay mesajı aldım. Buna rağmen sigorta poliçem başlatılmadı ve herhangi bir belge ya da poliçe numarası iletilmedi.
Yaşadığım bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi ve iletişim kuramadım. Hem paramın iki kez çekilmesi hem de sigortamın başlatılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemenin tamamının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Şikayetimin hem Şikayetvar’da yayınlanmasını hem de ilgili firmaya iletilmesini istiyorum.
01.10.2025 tarihinde saat 12.00-13.00 arasında Sigortam Net üzerinden Osmaniye'den online olarak trafik sigortası poliçemi yenilemek için kredi kartı ile 26.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin alınmasına rağmen poliçem yenilenmedi ve herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Sigortam Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak görüşme esnasında telefon kapatılıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Elimde poliçe veya müşteri numarası bulunmamakta. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 26.000 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse gerekli yasal işlemleri başlatacağımı ve tüm haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Sonuç ne oldu peki bir sonuca varabildik mi? İnsanların güvenini sarsıyorsunuz bu şekilde ve bunu herkesle paylaşacağım.
