Casibom hesabıma 03.03.2026 tarihinde yaklaşık 10.03 sularında toplamda 16.100 TL tutarında yatırım yaptım. İşlem sırasında benden herhangi bir referans kodu ya da dekont numarası istenmedi ve işlemler normal şekilde tamamlandı ancak tutarlar hesabıma geçmedi.
Sorun yaşayınca Casibom canlı destek ile görüştüm. İlk etapta benden 5.000 TL yatırım yapmam istendi, bunun ardından ise işlemin tamamlanabilmesi için 10.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Ben de bu doğrultuda toplamda 16.100 TL olacak şekilde yatırımlarımı yaptım ancak buna rağmen para hesabıma yansımadı ve herhangi bir oyun da oynayamadım.
Canlı destekle yaptığım görüşmelerde, yatırımlarımın neden hesabıma geçmediğiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece yatırımı yapmam gerektiği tekrarlandı ve süreç uzatıldı. Şu anda hem 16.100 TL’lik ana yatırımım hem de bu süreçte yaptığım diğer ödemeler hesabımda görünmüyor ve mağdur durumdayım.
Casibom’un bu yatırımları detaylı olarak inceleyip tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.