Yatırdığım 1000 TL Ve %100 Bonus Hesaba Yansımıyor

Casibom hesabıma 1000 TL alt limitli para yatırma işlemi yaptım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Site üzerinde para yatırma alt limiti 1000 TL olarak görünmesine rağmen işlem sonrasında bakiyeme yansımadı.

Bu işlemle ilgili canlı destek ile görüştüğümde bana alt limitin 5000 TL olarak değiştiğini söylediler. Ancak ben siteye tekrar girip kontrol ettiğimde alt limitin hâlâ 1000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani ekranda 1000 TL olarak görünen alt limite göre işlem yaptım, ayrıca 1000 TL ve üzeri için %100 Bonus kampanyasından da yararlandım, fakat buna rağmen ne yatırdığım 1000 TL hesabıma geçti ne de bonusum tanımlandı.

Müşteri hizmetlerinden yazılı bir açıklama veya net bir gerekçe de alamadım. Yatırdığım 1000 TL’nin ve hak kazandığım %100 bonusun hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve site üzerindeki alt limit bilgisinin güncel ve tutarlı olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.