Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

VIP Şartı Bildirimi Olmadan Yatırdığım 10.000 TL Hesaba Geçmedi

profile
05 Mart 14:53
103

Holiganbet hesabıma 04.03.2026 tarihinde saat 22.47 civarında Enpara havalesi ile önce 3.000 TL, toplamda ise 10.000 TL yatırdım. Ancak yatırdığım tutar hesaba geçmeyince canlı desteğe bağlandım.

Canlı destekte bana, “vıp müşteri oldunuz, bu nedenle en az 15.000 TL veya 25.000 TL yatırmanız gerekiyor, aksi halde işlem gerçekleştiremeyiz” şeklinde açıklama yapıldı. Ben böyle bir şart olduğunu ne öncesinde gördüm ne de işlem sırasında bu konuda bilgilendirildim. Para yatırdıktan sonra böyle bir zorunluluktan bahsedilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum.

Yatırdığım toplam 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde ya hesabıma tanımlanmasını ya da aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Mart 16:05

Holiganbet hesabıma 04.03.2026 tarihinde saat 22.47 civarında Enpara havalesi ile toplam 10.000 TL para yatırdım, ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine canlı destek ile görüştüğümde, bana en alt limitin 10.000 TL olduğunu, ayrıca vıp müşteri olduğum için en az 25.000 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. Dekontu talep ettiler, dekontu da kendilerine ilettim.

Bugün tekrar müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sitenin kodlandığı, bu nedenle paramı bankadan talep etmem gerektiği söylendi. Yatırdığım 10.000 TL ortada yokken benden ekstra para yatırmamın istenmesi ve ardından da sorumluluğun bankaya atılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yatırdığım 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

06 Mart 10:37 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

İbrahim
İbrahim
06 Mart 10:59

Müşteri temsilciyle görüştüm ama mağdurluğum giderilemedi

Benzer Şikayetler

Şüpheli İşlem Nedeniyle Havale Para İadesi Talebi

profile
03 Mart 23:03
148

Holiganbet Yatırdığım 20.000 TL Hesaba Yansımıyor

profile
10 Şubat 03:40
98
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Holiganbet'e Yatırdığım 20.000 TL Hesabıma Geçmedi, Paramın İadesini İstiyorum

profile
21 Ekim 2025 09:04
1.184