Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Para Çekme İşleminde Yaşanan Aksaklık Ve İade Talebim

profile
14 Ağustos 2025 01:28
475

13/08/2025 tarihinde Extrabet üzerinden banka havalesi yöntemiyle 80.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Para hesabıma aktarılırken işlem askıda kaldı ve müşteri temsilcisi tarafından arandım. İlk olarak Yapı Kredi hesabıma havale yapılmaya çalışıldı, ancak işlem gerçekleşmeyince Garanti hesabıma aktarılmasını talep ettim. Garanti hesabıma para yatırıldı fakat müşteri temsilcisi, sıkıntı yaşamamam için göndericiye parayı geri iade etmem gerektiğini belirtti.

Daha sonra, bir diğer kazancım olan 55.000 TL’yi de "iade ödeme" adı altında göndermem istendi. Toplamda 135.000 TL’yi, Extrabet’in bana ilettiği banka hesaplarına, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle geri iade ettim. Tüm ödemeleri banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontlarım mevcut. İşlemlerden sonra tarafıma, "24 saat içinde paranız hesabınıza geri yatırılacak" denildi. Ancak üzerinden yaklaşık 23 saat 30 dakika geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bana işlemin yetkisiz kişiler tarafından yapıldığı söylendi. Ancak ben ödemeleri, Extrabet’in kendi müşteri temsilcisinin verdiği hesaplara gönderdim ve tüm talimatları onların yönlendirmesiyle uyguladım. İlk kez böyle bir sorun yaşamaktayım.

Tüm ödememin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Extrabet Yatırdığım 5000 TL Hesabıma Aktarılmadı Mağdurum

profile
30 Ekim 2025 22:13
3.411

Yatırdığım 2.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim!

profile
30 Ekim 2025 18:14
934

Extrabet Para Yatırma İşleminde Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

profile
10 Ekim 2025 19:48
227
extrabet-para-yatirma-isleminde-magduriyet-ve-yetersiz-destek-2.pdf
extrabet-para-yatirma-isleminde-magduriyet-ve-yetersiz-destek-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör