Hesabımdan İzinsiz Erişimle Bakiyem Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

10.08.2025 tarihinde Extrabet web sitesindeki hesabıma, hiçbir sahte siteye giriş yapmamış olmama rağmen, bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiği ve hesabıma izinsiz erişim sağlandığı bildirildi. Uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabımda, bilgilerin benden kaynaklı olarak paylaşıldığı iddia edildi. Ancak ben hiçbir şekilde bilgileri paylaşmadım ve hesabıma bana ait olmayan bir cihazdan giriş yapıldığında herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Bu olay sonucunda hesabımdaki 9.300 TL bakiyem kayboldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve sorumluluğun bana ait olduğunu belirttiler. Ancak, hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmadığını ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Kullanıcı adım: Ahmetdemirr. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve kaybolan bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.