to read complaints and reviews, or file yours.EFT’yi Gönderdim Hesabımda Yansımıyor, Destek Ek Para İstiyor
Bugün saat 09:32’de Akbank hesabımdan Lunabet’e para yatırmak için U*** Y**** adına, TR54********************01 IBAN numarasına 4.000 TL EFT yaptım. İşlem dekontta başarılı görünmesine rağmen, Lunabet hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, karşıma çıkan temsilci bu işlemin sonuçlanması için beni sözde “VIP üye grubuna” alındığımı söyleyerek 6.000 TL daha yatırmam gerektiğini belirtti. Yatırdığım 4.000 TL hesabıma geçmeden benden ek para talep edilmesi hem güven verici değildir hem de son derece şüpheli bir durumdur.
Ben Lunabet’e yatırdığım 4.000 TL’nin hiçbir ek şart ileri sürülmeden, derhal kendi oyun hesabıma eksiksiz bir şekilde geçirilmesini istiyorum. Ayrıca canlı destekte benden talep edilen ekstra 6.000 TL konusunun incelenerek bu uygulamaya son verilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Doğukan T. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
