to read complaints and reviews, or file yours.Dekontum Var, 2.000 TL Yatırımım Hesaba Geçmedi
18.02.2026 tarihinde saat 16:34 civarında Matbet hesabıma banka havalesi ile 2.000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen tutar hesabıma yansımadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yatırdığım 2.000 TL’nin hesaba geçmesi için bakiyemi 10.000 TL’ye tamamlamam gerektiği söylendi. Eğer minimum yatırım tutarını 2.000 TL olarak belirliyorsanız, yatırdığım bu tutarın tek başına da hesabıma geçmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yapmış olduğum 2.000 TL tutarındaki yatırımın, dekontum da mevcut olduğu halde, hiçbir ek şart koşulmadan derhal Matbet hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.02.2026 tarihinde saat 20.02 civarında banka havalesi ile Matbet hesabıma 3000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Matbet canlı destek ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve yatırdığım tutar hâlâ hesabımda görünmüyor.
Yapmış olduğum bu 3000 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini ve konunun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
