Matbet hesabıma 18/02/2026 tarihinde saat 20:16 civarında banka havalesi ile önce 2.000 TL, ardından da 3.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL yatırım yaptım. İlk 2.000 TL’yi yatırdıktan sonra canlı destek, bakiyenin yansıması için yatırımı 5.000 TL’ye tamamlamam gerektiğini söyledi. Ben de verilen bilgiye güvenerek 3.000 TL daha yatırdım ancak buna rağmen toplam 5.000 TL tutarındaki yatırımım hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Durumu hemen canlı destek üzerinden ilettim fakat verilen bilgiye rağmen sorun çözülmedi, yatırdığım tutarlar ortada kaldı ve hesabımda görünmüyor. Canlı destekten de somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım.
Matbet’in, banka havalesi ile yaptığım ve dekontu bulunan toplam 5.000 TL tutarındaki yatırımımı eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.