Casibom’da Yatırılan 2.000 TL Hesaba Geçmedi ve İade Talebi

Uzun süredir Casibom sitesinde oyun oynuyorum. Sabah saatlerinde hesabıma 1.000 TL, akşam saatlerinde de 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL yatırdım, ancak hiçbirisi hesabıma geçmedi. Bunun üzerine site üzerinden canlı desteğe bağlandım, ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi hesabımın askıya alındığını söyledi, daha sonra ise sorunun çözülmesi için 6.000 TL daha atmam gerektiğini belirtti. Ben böyle bir param olmadığını, beni aramalarını istediğimi söyledim fakat mesajıma geri dönüş yapılmadı.

Bir süre sonra WhatsApp üzerinden Casibom adına yazan A** Hanım isimli bir kişi bana ulaştı ve sorunu çözmek için yazdığını söyledi. 1.000 TL attığımı, sitede en az yatırımın 2.000 TL olduğunu, hesabıma geçmesi için 1.000 TL daha göndermem gerektiğini iletti. Ben de canlı desteğe bağlandığımda bana böyle bir bilgi verilmediğini söylememe rağmen, kendisi ısrarla öyle olmadığını söyleyip bir IBAN numarası gönderdi ve bu hesaba 1.000 TL daha gönderirsem bakiyemin hesabıma geçeceğini belirtti. VakıfBank üzerinden gönderdiğim ilk 1.000 TL’nin ardından, ikinci 1.000 TL’yi de Akbank üzerinden belirtilen IBAN’a yatırdım fakat buna rağmen para hesabıma geçmedi.

Daha sonra WhatsApp’tan yazan bu kişi numaramı engelledi ve hiçbir şekilde dönüş alamadım. Toplamda gönderdiğim 2.000 TL’nin ya eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ya da tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.