Casibom Hesabına Gönderdiğim 10.000 TL EFT'in Gelmemesi Ve İade Talebi

19 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan EFT/havale yoluyla Casibom hesabıma 10.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para Casibom hesabıma hâlâ geçmedi. İşlem sırasında açıklama kısmına alıcının isim ve soy ismini yazdım ve buna rağmen tutar hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorunu hem Ziraat Bankası hem de Casibom tarafıyla paylaştığımda, benden hesabıma 20.000 TL daha yüklemem gerektiği söylendi. Bu açıklamayı son derece mantıksız ve saçma buluyorum, mağduriyetimi artırmaktan başka bir işe yaramıyor.

Herhangi bir şekilde kurallara aykırı bir işlem yapmadığımı, yalnızca gönderdiğim 10.000 TL’nin Casibom hesabıma geçmesini beklediğimi belirtmek isterim. Şu an ne Ziraat Bankası hesabımda ne de Casibom hesabımda bu parayı görebiliyorum ve mağdur durumdayım.

Gönderdiğim 10.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.