Banka Havalesiyle Yapılan Yatırım Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

27/10/2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan Bets10 hesabıma 600 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yapmaya çalıştım. Para banka hesabımdan çekildiği halde Bets10 hesabıma önce geçti, sonra yatırım bakiyeleri güncellenmesi nedeniyle param ortadan kayboldu ve şu anda bakiyem hesabıma aktarılmıyor. 3000 TL'ye tamamlanırsa iade olacağı söylendi ancak şu an tamamlayacak param yok. Firmanın güvenilirliğine inanıyorum ve paramın hesabıma geçmesini veya iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem param banka hesabımdan çıkmış durumda hem de site bakiyemde görünmüyor.

600 TL’lik bu işlemin acilen incelenerek tutarın Bets10 hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.