600 TL Yatırımı Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

Casibom sitesine yaklaşık bir buçuk hafta önce 600 TL yatırım yaptım ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem için ödeme kanıtım ve dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi, yatırımım ortada kaldı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sitede muhatap bulamadım. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ne paramı geri alabildim ne de yatırımı hesabıma tanımlatabildim. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de siteye olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.

Yaptığım 600 TL’lik yatırımın acilen incelenerek ya hesabıma tanımlanmasını ya da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ödeme süreçlerinin ve destek hatlarının daha şeffaf ve ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.