to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL Yatırımı Hesaba Yansımıyor, Giriş Yapamıyorum
Mars Bahis hesabıma bugün saat yaklaşık 11.45’te Akbank üzerinden EFT/havale yoluyla 2.000 TL para yatırdım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen bu tutar hesabıma geçmediği için sitede oyun oynayamadım.
Uygulamadan ve siteden çıkış yapıp tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise bu kez aynı bilgilerle giriş yapamıyorum, “kullanıcı adı yanlış” uyarısı alıyorum. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyor, yatırdığım 2.000 TL bakiyemi göremiyorum.
Hesabım sisteminizde m**************@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlıdır. Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım. Yatırdığım tutarın hesabıma tanımlanmasını ve giriş sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Marsbahis’e para yatırdıktan sonra hesabıma giriş yapamadım ve yatırdığım tutara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden iade talebinde bulundum.
Yaklaşık bir haftadır Şikayetvar üzerinden bu durumla ilgili destek bekliyorum. Tarafımdan dekont istenince hemen gönderdim ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş almadım.
Şikayetvar’ın, Marsbahis’e yatırdığım ve hesabıma erişemediğim bu paranın iadesi için gerekli girişimleri yapmasını ve sürecimle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
