to read complaints and reviews, or file yours.61.650 TL’lik Altın Alışverişimin Faturası Gelmedi, Telefonlar Açılmıyor
02.04.2026 tarihinde Ankara Mamak Natoyolu, Şahintepe, Hocalı Caddesi 3/b adresindeki Natoyolu Sahra Kuyumculuk’tan toplam 61.650 TL tutarında altın satın aldım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında faturanın en geç 2–3 gün içinde bana ulaştırılacağı söylendi; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.
Bugün işletmenin telefon numarasını arayarak durumu öğrenmek ve faturamı talep etmek istedim, fakat telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Bir faturanın bu kadar süre kesilmemesi ve telefonların da açılmaması, işletmeye karşı ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır.
Yapmış olduğum 61.650 TL tutarındaki alışverişe ait faturamın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
61.650 TL tutarında altın aldığımda fatura 2–3 gün içinde gönderileceği söylenmişti, ancak bir hafta geçti ve hâlâ fatura almadım. Telefonları aradığımda hiçbir zaman açılmadı, bu da güven sorunu yarattı. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
