Ortopedi Polikliniğinde Randevu ve Bilgilendirme Sorunu Hakkında Şikayet

Gaziantep Üniversitesi Şahinbey Araştırma ve Uygulama Hastanesi Ortopedi Polikliniği’nde oğlum A***** B***** (doğum tarihi: 01.01.2001) için yaklaşık iki haftadır öğretim üyesi Dr. N***** G*****’den randevu alamıyorum. Oğlumun sol omuz çıkığı mevcut ve ameliyat gerekiyor. Telefonla randevu sistemi çalışmıyor, hastanenin kendi online randevu sisteminde ise aylar sonrasına kadar tüm randevular sürekli dolu görünüyor.

İlk başvuruda, orada çalışan özel bir sekreter yardımıyla normal poliklinikten randevu alabildik. Asistan doktor tarafından muayene edildi ve MR istendi. MR için devlet hastanesinde sıra çok ileri bir tarihe verildiği için özelde MR çektirdik ve 1.400 TL ödeme yaptık. Sonrasında asistan doktor, ameliyat gerekebileceğini ve bu kararı öğretim üyesi Dr. N***** G*****’in vermesi gerektiğini söyledi. Ancak defalarca denememize rağmen Dr. N***** G*****’e ulaşamadık ve ameliyat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme ya da yönlendirme alamadık. Asistan doktor, hocanın karar vermesi gerektiğini, kendisinin bir şey yapamayacağını belirtti.

Oğlumun tedavisinin gecikmemesi için Dr. N***** G*****’den randevu talep ediyor, ameliyat süreciyle ilgili acil bilgilendirme ve yönlendirme yapılmasını istiyorum. Dosya numaramız: 4826627.