Sahilkamp’ta Rezervasyon Sonrası Fiyat Şoku Ve Çözüm Eksikliği

24 Ekim saat 00.05 civarında Sahilkamp İstanbul’un kendi web sitesi üzerinden Büşra Yalçındağ adına 25-27 Ekim tarihleri için bungalov kiraladım ve toplamda 9.600 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyonumu tamamladıktan kısa bir süre sonra, aynı bungalovun Hotels.com’da yaklaşık 800 TL daha düşük bir fiyatla sunulduğunu fark ettim.

Bu durumu hemen Sahilkamp müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden paylaştım. Ancak bana, fiyat farkının farkında olduklarını ve bu konuda herhangi bir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir çözüm önerisi ya da telafi sunulmadı.

Fiyat farkının iadesi, rezervasyonun iptali veya telafi edici bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Konaklamam henüz başlamadı; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.